关于我们

欢迎来到 Awakenteastudio——一家致力于茶文化和精美实用茶具的优质在线商店。我们精心策划了受中国功夫茶和日本茶道传统启发的各种茶具和配件，让您可以在家中、办公室或旅途中创造一个宁静、专注的茶时。

我们的创始人经营着位于广东深圳的实体茶馆知了茶书馆。这个茶爱好者休憩之所，是我们品牌的心灵起源。我们系列中的每件产品都经过茶馆的精心挑选，确保它们经过了当地鉴赏家的品鉴。我们将深圳茶馆的真实体验和高标准直接带到您的家中。

我们提供什么
在 Awakenteastudio，您会找到精心挑选的茶具和茶配件，包括：
• 茶具：中式茶具、日式茶具、功夫茶具、宜兴茶具、玻璃茶具、铸铁茶具、复古和现代风格茶具、旅行茶具、单人茶具等
• 茶壶：中式茶壶、宜兴茶壶、日式茶壶、玻璃茶壶、铸铁茶壶、电茶壶
• 茶杯：中式、宜兴、功夫、日式、玻璃、铸铁、不锈钢茶杯
• 茶配件：盖碗、茶荷、公道杯、茶叶罐、滤网、保温器、茶具套装、茶刷、茶刀/茶夹/茶针、茶架、茶宠、茶盘

我们的承诺
我们致力于提供：
• 优质产品和细致包装，确保安全送达
• 清晰透明的客户服务
• 通过我们由 Shopify 提供支持的商店安全结账和可靠订单处理

运输和退货
我们旨在让购物简单无忧：
• 订单通常在 1-3 个工作日内处理和发货（工作日不包括周末和法定节假日）。
• 运输时间和费用因目的地和服务级别而异。请参阅我们的运输政策以获取最新详情，包括免费送货门槛等促销活动。
• 如果您对购买不满意，可在收到订单后 30 天内申请退货或换货（适用资格要求）。完整详情可在我们的退款政策中查阅。

客户支持
如果您需要订单帮助、产品问题、运输更新或退货，我们的团队将竭诚为您服务。
• 电子邮件（订单支持）：support@awakenteastudio.com
• 电话：+1 517-300-4680
• 营业时间：周一至周五，上午 9:00 – 下午 5:00 (GMT+8)

公司和办公室信息
公司信息：
PureLiving LTD
3215 Cherry Plum Way, Castle Rock, Colorado., United States

Awaken Tea Studio 由位于科罗拉多州卡斯尔罗克设有办事处的PureLiving LTD (USA) 运营。为了确保高效履行，大多数订单从我们位于香港特别行政区的仓库发货，并通过我们的物流合作伙伴进行国际配送。
如对订单、运输或退货有任何疑问，请通过我们的联系页面联系我们，我们将在营业时间内回复。